近日，爱戴网多地线下付费会员向媒体反应，在不知情的情况下，签有就业合同的门店一霎闭店，就业中断、红娘失联或去职，总部客服仅通告已反馈，但后续并无任何推崇，会员堕入退费难的窘境。

3 月 21 日傍晚，爱戴网官方回复：西安一家门店关闭系平方运营诊疗，悉数会员就业已妥善安排至新的就业团队。但并未就其他地点闭店进行通告。

近两年，爱戴网线下门店计较模式饱受诟病，记者此前造访门店亦发现其门店处理不够范例，存在率领挥霍举止。此外，本年 1 月份，国度市集监督处理总局官网曾公布 7 起网罗不梗直典型案例，爱戴网造作宣传案在列。著作称，爱戴网因在营销中夸大会员东说念主数、向用户发送虚构信息及宣传造作案例等罪人举止，被处以 170 万元罚金。

受访者供图

门店一霎闭店

多地会员碰到退费难

云南昆明的魏先生告诉记者，其在 2024 年 7 月与爱戴网昆明俊发店顽强一份相亲合同，就业期限至 2025 年 10 月。可在本年 3 月 4 日，该门店一霎关门，就业被动中止。魏先生念念清偿剩余就业期限折价 19000 元，但屡次上门发现门店早已空无一东说念主，"筹备爱戴网总部客服，一直说是记载，没啥后续。"魏先生称。

自后他终于筹备到了此前庄重对接的红娘，可对方告诉他，门店悉数职工都"被去职"了。前一天晚上，门店指导一霎称全员不上班了，等次日去门店，店里被上了锁。他们也一直在找门店的庄重东说念主，但电话一直关机。记者尝试筹备该门伙计工，但遭到拒却。

此外，记者把稳到，西安、上海、温州等地相通出现了闭店情况。记者以西安会员身份参谋爱戴网客服，别称客服东说念主员通告示意，"刻下西安悉数的门店均已闭店优化升级，从头开业的时刻不细则。"对此，爱戴网官方通告记者称系平方运营诊疗。

有会员称门店存在率领挥霍

浙江温州的小吴也发现红娘去职了，一直疏通用的企业微信也被散伙，他致使还没来得及保存红娘的个东说念主筹备方式。

时刻回到 2024 年 2 月，那时 36 岁的小吴我方注册了爱戴网账号，没多久红娘就打电话，说匹配了一个很顺应的密斯，要他去市里的门店碰头。

2024 年 6 月 16 日，在会员到期之前，庄重对接的红娘告诉小吴，由于之前一直没能找到满意的对象，建议他续充会员。如果提早续约则能享受 8 个月 21600 元的优惠价，若到期再续约的话，届时会员价钱将高潮，小吴再次使用信用卡支付了 25600 元（含 4000 元形象就业产物）。

先后购买会员参加了 5 万余元，小吴还是莫得找到合适的相亲对象，刻下回念念起来他报怨不已，他说，"一直在先容不稳健我条件的女孩，最基本的少量，我在县里上班，我开动就是要找县里的，但她们一直给推市里上班的（女孩）。底本红娘说到期了也给我延续先容，我还信了，之后（她）一霎就去职了，我才觉醒过来，上当上当了。"

检索黑猫投诉等平台发现，小吴的阅历并非个例。仅黑猫投诉中，近 30 天中联系爱戴网的投诉就跨越 100 起，其中以存在率领挥霍、退费渠说念不流通方面居多，波及宇宙多个城市。

爱戴网曾因造作宣传被罚

本年 1 月，国度市集监督处理总局官网公布多起网罗不梗直典型案例，爱戴网因向用户发送虚构信息、宣传造作案例等，被处以 170 万元罚金。2024 年底，记者曾在西安实地造访多家爱戴网线下门店，相通碰到了率领挥霍的举止。

爱戴网门店时常位于商圈隔邻的高端写字楼内，店内装修高等，并刻意隔出多个小隔间。即等于周内放工时刻，店内仍有多名顾主在参谋。

到店后需要先填一份到店登记表，本色涵盖个东说念主主要信息、收入情况等。之后红娘会建议放哨顾主花呗额度或者信用卡额度，对此，别称李姓使命主说念主员讲明，"是为了保证贵寓果真性，对会员庄重。"不外在给与记者采访时，多名会员抒发了不同的办法，他们觉得此举是门店为了摸清顾主的财务景况，用来倾销不同的课程。

无意有如下套路：率先是制造心焦。讲话中，红娘反复说起年事问题，并拿出年青会员进行相比，制造"到了不起不找的心焦"。其次是一直强调专科性，"专科的事交给专科的东说念主来作念"，裁减挥霍者警惕性。再次是接纳车轮战、疲顿战，时常会有几个红娘依次上阵，争取让顾主放下防范，赶快完成签约。举例今日记者刚通过平板电脑登记完个东说念主信息，红娘又要求在几份契约上署名。记者仔细放哨发现是一份电子合同，而此前，对方并未说起任何联系合同及收费的情况。

合同所示，半年期就业费 25800 元，就业期内，惟有门店安排的约见对象数目达到合同商定数的，门店有权不再提供就业。关于协商规范等未有明确轨则。李姓红娘讲明说，门店是按就业期收费，只庄重在就业期内先容异性资源，至于告捷与否门店并不成功庄重。

合同还提到，合同期内，会员单方建议拆开的，其交纳的就业费门店方面有权视情况不予退还，两边协商拆开合同的，就业费退还事宜协商处理。

记者对合同要求建议质疑，并示意我方手头莫得那么多钱。该红娘遴荐打情感牌，宣称和记者是老乡，一定会尽全力寻找合适的东说念主选，可拒却在合同补充要求中加入任何本色，她称次序是调解的、弗成篡改。

同期对方屡次率领记者用信用卡或花呗进行分期，"刻下年青东说念主谁没点债务呢？"眼看记者彷徨，红娘又拿出了举止促销的说辞，称举止期内可打折省下数千元。在屡次抒发还需要洽商的意愿后，记者遴荐成功离开隔间，此时居然出现了"堵门"的情况，两名红娘试图闭塞记者离开。

各人建议应压实平台背负

一位不肯具名的前爱戴网门店红娘告诉记者，我方在爱戴网线下门店使命了三年多，后因工资问题去职。她称，我方岗前培训的本色主淌若学会若何销售产物，"不是学若何匹配，单纯就是让客户闲静掏钱"。应酬媒体上，别称自称是从爱戴网去职的职工示意，遴荐去职是因为"在违背我方的价值不雅作念事"，记者尝试筹备对方，铁心发稿前未获回复。

确认央视此前报说念，爱戴网线下门店培训有一整套的固定话术。前期红娘和会过挥霍者填写的信息或电话研究，先给挥霍者作画像，包括财务水平、择偶规范等等，然后去平台寻找相应的资源，假如平台系统里暂时莫得匹配的东说念主选，此时红娘会去假造一个东说念主物，或将多东说念主的信息组合起来，让会员产生"圆善匹配"的错觉。

至于会员见不到系统里的圆善伴侣若何 ? 报说念中庄重培训的赤诚"出招"，又不是只会先容、约见这一个女孩。而前述不肯显现姓名的门店前职工也显现，"拖字诀"是应酬会员最常用的一招，"实在不行就各人交换会员"。

此外，日前多地爱戴网门店闭店、拖欠职工工资的音讯在网罗发酵。3 月 21 日晚，爱戴网联系部门以邮件格局回复称，会员就业已交由新的团队。

事实上，爱戴网门店采纳的套路并不极新。中王法学会挥霍者权利保护法研究会副文牍长陈音江向新 . 黄河记者分析，婚配中介机构存在诸多乱象，根源是婚介就业自己过问易量化就业规范，且从业东说念主员教悔狼籍不皆，外加波及多头监管的实践艰辛。

陈音江进一步讲明，婚介就业可能会波及多个监管部门，举例行业主宰部门应该是民政部门。但告白注册登记等又属于市集监管部门，实践中容易产生履行上的空缺地带，让部分不诚信的婚介机构就有了可乘之机。此外，择偶规范也很主不雅。

他建议，需进一步压实婚介平台主体背负，坚捏诚恪遵法计较，此外监管部门不错通过多种监管本领加强日常监管，共同帮忙挥霍者正当权利。

( 应受访者要求，文中会员均为假名 )

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